Privacyverklaring

Naseeb VOF
KvK-nummer: 96934670
BTW-nummer: NL867839958B01
E-mail: info@naseeb.nl

1. Wie wij zijn

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en verwerken persoonsgegevens om onze dienst aan te bieden en te verbeteren.

2. Welke gegevens wij verwerken

  • Persoonsgegevens: alle gegevens en voorkeuren die u zelf invult in de formulieren
  • Technisch noodzakelijke gegevens: IP-adres, browser/OS, datum/tijd van verzoeken, paginaaanvragen (geen analyse- of marketingcookies)
  • Betalingsgegevens: verwerkt via onze betaalprovider; wij slaan geen volledige kaartgegevens op

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken gegevens voor: leveren van de dienst (overeenkomst), communicatie en support, betalingen, beveiliging/misbruikpreventie (gerechtvaardigd belang) en naleving van wetgeving. Voor bepaalde onderdelen vragen we toestemming.

4. Opslag en beveiliging

Onze website en dienst worden gehost op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). De hostingprovider treedt op als verwerker volgens een verwerkersovereenkomst en voldoet aan de Europese privacywetgeving. Alleen geautoriseerde medewerkers van Naseeb hebben toegang tot de gegevens via beveiligde beheersportalen; rechtstreeks servertoegang is uitsluitend voorbehouden aan één bevoegde systeembeheerder.

5. Delen met derden

  • Geen verkoop van gegevens. Geen gebruik voor advertenties.
  • Wij schakelen verwerkers in voor het leveren van de dienst: een e-mailprovider, een sms-provider, een hostingpartij, een back-uppartij en een betaalprovider. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
  • Gegevens verlaten de server alleen wanneer u ze zelf deelt met een match of wanneer communicatie/support dit vereist.
  • Een deel van deze partijen is gevestigd buiten de EU. Doorgifte vindt in dat geval plaats op grond van het EU-VS Data Privacy Framework.

6. Bewaartermijn

Verwijdert u uw account, dan verwijderen wij direct uw profiel, uw voorkeuren, de gegevens van uw Waliy en de interne aantekeningen over u. Uit eerdere matches halen wij op hetzelfde moment uw naam, e-mailadres en telefoonnummer weg. Wat hieronder staat bewaren wij langer, omdat een wettelijke plicht of een gerechtvaardigd belang dat vraagt (artikel 6 en artikel 17 lid 3 AVG). Na de genoemde termijn verwijderen wij het.

  • Brieven en momentopnamen uit een afgeronde match: uw match kan uw brieven nog 1 maand teruglezen, omdat het ook zijn of haar correspondentie is. Daarna bewaren wij ze nog 3 jaar, samen met een momentopname van uw profiel en van wat u zocht, zonder uw naam of contactgegevens. Wij gebruiken die voor onze administratie, de afhandeling van geschillen en analyse van hoe de matching werkt.
  • Betaalgegevens (factuurnummer, bedrag, datum, e-mailadres, Mollie-referentie en het IP-adres van de betaling, dat geldt als bewijs voor het btw-land): 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR).
  • Support-snapshot (e-mailadres, naam, telefoonnummer en een momentopname van uw profiel): 12 maanden, voor support en geschillen.
  • Audit-logs (aanmaken, wijzigen en verwijderen van het account): 12 maanden, voor fraudepreventie en geschillen.
  • Inlogpogingen en toegangslogboeken (IP-adres en e-mailadres): 90 dagen, tegen misbruik.
  • Notificatie-logs (afleverstatus van e-mail en sms): 30 dagen.
  • Match-uitsluitingsregister: 5 jaar. Dit zijn gehashte, onleesbare kenmerken van het e-mailadres en telefoonnummer van eerdere matchparen, zodat u na herregistratie niet opnieuw wordt gematcht met iemand met wie dat eerder al gebeurde.
  • Misbruikregister (e-mailadres van accounts die wegens misbruik zijn geblokkeerd): 5 jaar, ter bescherming van andere gebruikers.

Back-ups worden binnen 30 dagen overschreven.

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Mail naar info@naseeb.nl.

8. Cookies en opslag op uw apparaat

Wij gebruiken geen cookies, geen analytics en geen trackers. Om u ingelogd te houden slaat uw browser een aantal gegevens op uw eigen apparaat op: uw inlogtoken, de taal die u heeft gekozen, een niet-afgerond profiel en een brief die u wel bent begonnen maar nog niet heeft verstuurd. Deze gegevens blijven op uw apparaat en worden bij uitloggen gewist.

9. Klachten

Heeft u een klacht? Neem contact op via info@naseeb.nl. U kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u per e-mail.

Terug naar home